HARMANIN YLEISET EHDOT
VERKKOKAUPPAA JA TUOTTEIDEN TOIMITUSTA KOSKEVAT HARMAN CONSUMER FINLAND OY:N YLEISET EHDOT
Harman Finland OY (toimii myös kauppanimellä Harman Consumer Finland), rekisteröity osoite osoitteessa Hermiankatu 1A, 33720 Tampere, Y-tunnus 1482492-4
1. SOVELLETTAVUUS
1.1 Näissä yleisissä ehdoissa sovelletaan seuraavia
määritelmiä:
• Sisaryritykset: tahot, jotka suorasti tai epäsuorasti hallinnoivat jotakin
toista tahoa, ovat niiden hallinnassa tai jotka ovat yhteisesti jonkin tahon
hallinnassa. Sisaryritysten kohdalla hallinnalla tarkoitetaan sitä, että
tietyllä taholla on suorasti tai epäsuorasti valta ohjata toisen tahon
toimintaa tai aiheuttaa muutoksia tietyn tahon käytäntöihin tai johtamiseen
joko omistamiensa osakkeiden, äänioikeuden, sopimuksen tai muun seikan nojalla.
• Ehdot: nämä Harmanin yleiset ehdot koskien verkkokauppaa ja tuotteiden toimitusta.
• Harman: Harman Consumer Finland OY ja/tai sen
Sisaryritykset, jotka toimivat nimellä Harman. Puhelinnumero +35 80972522301
(Harmanin asiakaspalvelu), palveluajat maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00
(lukuun ottamatta lakisääteisiä arkipyhiä) ja puhelusta veloitetaan ilmoitettu
perushinta. Sähköpostiosoite on customer.support@harman.com;
• Asiakas: mikä tahansa luonnollinen henkilö, joka on osallisena jossakin
oikeustoimessa tai kohdassa 1.2. kuvatussa toimessa tai johon oikeustoimi tai
kohdassa 1.2. kuvattu toimi kohdistuu tai jolta kohdassa 1.2. mainittu vaatimus
on lähtöisin;
• Tuotteet: kaikki tuotteet, joita Harman myy asiakkailleen
Verkkosivustollaan;
• Verkkosivusto:
http://fi.akg.com tai www.akg.com/shop
http://fi.harmankardon.com tai
www.harmankardon.com/shop
http://fi.infinitysystems.com tai www.infinitysystems.com/shop
http://fi.jbl.com tai www.jbl.com/shop
1.2 Ehtoja sovelletaan kaikkiin tarjouksiin, tilausvahvistuksiin, tuotteiden ja
laskujen toimituksiin Harmanilta Asiakkaalle, kaikkiin Asiakkaan Harmanille
tekemiin tilauksiin, kaikkiin Harmanin ja Asiakkaan välisiin sopimuksiin sekä
kaikkiin Asiakkaan tekemiin pyyntöihin, jotka koskevat Tuotteiden toimitusta
ja/tai Tuotteisiin tai muihin tuotteisiin liittyviä tietoja sisältäen
rajoituksetta erikoistarjoukset, kampanjat ja alennukset, riippumatta siitä,
päättääkö Asiakas lopulta tilata Tuotteen.
1.3 Nämä Ehdot, Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntö ovat saatavilla
Verkkosivustolla. Asiakkaan täytyy hyväksyä nämä Ehdot ennen tilauksen
lähettämistä valitsemalla asianmukainen valintaruutu ja painamalla
lähetyspainiketta. Asiakas voi tallentaa ja tulostaa Ehdot ja tilauksen tiedot
Verkkosivuston toimintojen avulla, jos hän haluaa pitää ne pysyvästi
saatavilla. Harman vahvistaa tilauksen vastaanoton sähköpostilla.
1.4 Asiakkaan noudattamat yleiset ehdot tai muut ehdot eivät päde. Asiakas voi
luottaa vaihtoehtoisiin ja/tai lisäehtoihin ainoastaan jos ja vain siinä
laajuudessa kuin Harman hyväksyy ne kirjallisesti. Tällaiset vaihtoehtoiset tai
lisäehdot eivät vaikuta Ehtojen sovellettavuuteen, ja niitä sovelletaan
yksinomaan siihen sopimukseen, johon liittyen ne on nimenomaisesti hyväksytty
kirjallisesti.
1.5 Harman pidättää oikeuden muuttaa ja/tai täydentää näitä
Ehtoja. Mahdollisia muutoksia ja lisäyksiä ei kuitenkaan sovelleta
sopimuksiin, jotka Harman on jo vahvistanut tilausvahvistuksellaan näiden
Ehtojen kohdan 3 mukaisesti.
2. YHTEYDENPITO
2.1 Kaikki Harmanin ja Asiakkaan välinen yhteydenpito voidaan suorittaa
sähköisesti, jollei Ehdoissa ja/tai sopimuksessa ja/tai laissa muuta
nimenomaisesti mainita.
3. TILAUSPROSESSI
3.1 Tuotteiden valinta. Asiakas valitsee Tuotteet, jotka hän haluaa tilata, napsauttamalla Osta nyt -painiketta. Tällöin valitut tuotteet lisätään ostoskoriin. Asiakas voi muokata tilaustaan milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä (ennen Maksu-vaihetta) ja vaihtaa kappalemääriä, poistaa tilauksesta tuotteita tai keskeyttää koko tilausprosessin. Asiakas voi jatkaa seuraavaan vaiheeseen napsauttamalla Tilaa nyt -painiketta.
3.2 Asiakkaan tunnistaminen. Asiakkaan tulee antaa pyydetyt henkilötiedot tilauksen Omat tiedot -vaiheessa. Tieto sukupuolesta tarvitaan vain, jos Asiakas haluaa käyttää maksamiseen tiettyä maksutapaa, jonka tarjoaja edellyttää sen ilmoittamista (katso lisätietoja näiden Ehtojen kohdasta 7). Tilaukselle on mahdollista antaa toimitusosoite, joka ei ole sama kuin laskutusosoite. Muussa tapauksessa toimitusosoitteena käytetään Omat tiedot -sivulla annettua laskutusosoitetta.
Asiakasta pyydetään tarkistamaan kaikki tiedot ja lukemaan Ehdot sisältäen rajoituksetta yksityisyyden suojaa koskevan menettelyn sekä näiden Ehtojen kohdan 5 mukaista Asiakkaan peruutusoikeutta koskevat ohjeet. Asiakas voi jatkaa tilausta vain hyväksyttyään Ehdot sekä yksityisyyden suojaa koskevan menettelyn (valitsemalla asianmukaiset valintaruudut).
3.3 Maksutavan valinta. Asiakas valitsee haluamansa maksutavan. Lisätietoja on näiden Ehtojen kohdassa 7.
3.4 Tilauksen tekeminen. Asiakas tekee tilauksen napsauttamalla tilauksenlähetyspainiketta. Harman vahvistaa tilauksen vastaanoton sähköpostilla. Osapuolten välinen sopimus muodostuu näiden Ehtojen kohdan 4.1 mukaisesti, kun Harman vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
4. SOPIMUSTEN
MUODOSTUMINEN
4.1 Mikä tahansa Harmanin Verkkosivulla antama Tuotteiden saatavuutta koskeva
lausunto katsotaan kutsuksi tehdä tilaus eikä Harmania sitovaksi tarjoukseksi.
Sopimus muodostuu, kun Harman vahvistaa Asiakkaan tilauksen. Vahvistus voidaan
tehdä sähköisesti (esimerkiksi Verkkosivuston kautta, sähköpostilla,
tekstiviestillä tai muuta vastaavaa teknologiaa käyttäen) tai kirjallisesti,
jos näin on sovittu. Selvyyden vuoksi todetaan, että vahvistaessaan Asiakkaan
tilauksen vastaanoton Harman ei hyväksy Asiakkaan tilausta.
4.2 Harman pidättää
oikeuden kieltäytyä koska tahansa ottamasta vastaan Asiakkaiden tekemiä
tilauksia. Mikäli Harman käyttää oikeuttaan kieltäytyä ottamasta vastaan
Asiakkaan tekemää tilausta, Harman ilmoittaa siitä Asiakkaalle mahdollisimman
pian.
4.3 Harman toimittaa muodostuneen sopimuksen sisällön Asiakkaalle sähköpostilla tilauksen vahvistuksen yhteydessä sekä painetussa muodossa Tuotteiden toimituksen yhteydessä.
4.4 Verkkosivustolla esitettävät tai sähköpostilla tai muilla keinoin
toimitettavat tiedot, kuvat, viestit, mainokset, hinnat sekä muut vastaavat
tarjouksia sekä Tuotteiden tärkeimpiä ominaisuuksia koskevat tiedot pyritään
antamaan mahdollisimman tarkasti. Harman ei kuitenkaan takaa, että kaikki
tarjoukset ja Tuotteet vastaavat esitettyjä tietoja kaikilta osin, paitsi jos
esitetyt tiedot on ilmoitettu sopimustiedoiksi.
5. SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN
5.1 Asiakas voi peruuttaa sopimuksen seuraavien peruutusoikeutta koskevien ohjeiden mukaisesti:
PERUUTUSOIKEUS ASIAKKAALLA ON OIKEUS PERUUTTAA TÄMÄ SOPIMUS KOLMENKYMMENEN (30) PÄIVÄN KULUESSA ILMOITTAMATTA PERUUTUKSEN SYYTÄ. ASIAKKAAN TÄYTYY KÄSITELLÄ TUOTETTA/TUOTTEITA PAKKAUKSINEEN HUOLELLISESTI JA HÄN SAA AVATA PAKKAUKSIA TAI KÄYTTÄÄ TUOTTEITA VAIN SIINÄ MÄÄRIN KUIN ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ, JOTTA HÄN VOI PÄÄTTÄÄ, HALUAAKO HÄN PITÄÄ TUOTTEEN/TUOTTEET. PERUUTUSOIKEUS PÄÄTTYY 30 PÄIVÄN KULUTTUA PÄIVÄSTÄ, JONA ASIAKAS TAI HÄNEN NIMITTÄMÄNSÄ KOLMAS OSAPUOLI (MUU KUIN KULJETUSPALVELU) ON OTTANUT TOIMITUKSEN VIIMEISEN TAVARAN VASTAAN. KÄYTTÄÄKSEEN PERUUTUSOIKEUTTAAN ASIAKKAAN ON TOIMITETTAVA SEURAAVALLE TAHOLLE HARMAN CONSUMER FINLAND OY SERVICE CLIENT SÄHKÖPOSTIOSOITE: CUSTOMER.SUPPORT@HARMAN.COM PUHELINNUMERO: +35 80972522301
YKSISELITTEINEN ILMOITUS TÄMÄN SOPIMUKSEN PERUUTTAMISESTA (ESIMERKIKSI KIRJEELLÄ, FAKSILLA TAI SÄHKÖPOSTILLA). ILMOITUS VOIDAAN TEHDÄ LIITTEENÄ OLEVALLA PERUUTUSLOMAKKEELLA, MUTTA SEN KÄYTTÖ EI OLE PAKOLLISTA. PERUUTUSLOMAKE ON SAATAVILLA MYÖS SÄHKÖPOSTIVAHVISTUKSESSA SEKÄ VERKKOSIVUSTOMME TUKIOSIOSSA. AJALLISESTI RIITTÄÄ, ETTÄ ILMOITUS SOPIMUKSEN PERUUTUKSESTA LÄHETETÄÄN ENNEN PERUUTUSOIKEUDEN PÄÄTTYMISTÄ. PERUUTUKSEN SEURAUKSET JOS ASIAKAS PERUUTTAA TÄMÄN SOPIMUKSEN, ME HYVITÄMME ASIAKKAALLE KAIKKI HÄNELTÄ SAAMAMME MAKSUT, MUKAAN LUKIEN TOIMITUSKULUT (LUKUUN OTTAMATTA SALLITUSSA LAAJUUDESSA LISÄMAKSUA, JOKA VELOITETAAN ASIAKKAAN VALITESSA MUUN KUIN EDULLISIMMAN TARJOAMAMME TOIMITUSVAIHTOEHDON), ILMAN AIHEETONTA VIIVETTÄ MUTTA KUITENKIN VIIMEISTÄÄN 14 PÄIVÄN KULUTTUA SIITÄ, KUN OLEMME SAANEET ASIAKKAAN ILMOITUKSEN TÄMÄN SOPIMUKSEN PERUUTUKSESTA. HYVITYS TEHDÄÄN KÄYTTÄEN SAMAA MAKSUTAPAA, JOTA ASIAKAS KÄYTTI TILAUKSEN YHTEYDESSÄ, JOLLEI ASIAKAS OLE NIMENOMAISESTI MUUTA HYVÄKSYNYT. ASIAKKAALLE EI AIHEUDU KUSTANNUKSIA HYVITYKSESTÄ. MAKSUJEN HYVITTÄMINEN VOIDAAN PIDÄTTÄÄ SIIHEN ASTI, ETTÄ SAAMME ASIAKKAAN PALAUTTAMAT TUOTTEET TAI ASIAKAS ESITTÄÄ TODISTUKSEN TUOTTEIDEN PALAUTTAMISESTA (NÄISTÄ AIKAISEMPI). PALAUTETTAVILLE TUOTTEILLE JÄRJESTETÄÄN NOUTO KYSEISENÄ AIKANA, JA ASIAKKAALLE LÄHETETÄÄN TARVITTAVAT NOUTOA KOSKEVAT TIEDOT SÄHKÖPOSTILLA KOHTUULLISEN AJAN KULUESSA SIITÄ, KUN ASIAKAS ON ILMOITTANUT HALUAVANSA PERUUTTAA SOPIMUKSEN. TIEDOT TUOTTEIDEN PALAUTUSKUSTANNUKSISTA ON ESITETTY KOHDASSA 6.2. LISÄKSI ASIAKAS ON KORVAUSVASTUUSSA TUOTTEIDEN ARVON ALENEMISESTA, JOKA AIHEUTUU TUOTTEIDEN KÄSITTELYSTÄ MUULLA TAVOIN KUIN ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ TUOTTEIDEN LUONTEEN, OMINAISUUKSIEN JA TOIMIVUUDEN SELVITTÄMISEKSI. |
PALAUTUSOIKEUTTA KOSKEVAT OHJEET PÄÄTTYVÄT. |
6. HINNAT
6.1 Tuotetta tilaushetkellä koskeva hinta on verollinen euromääräinen hinta
ilman toimituskuluja. Asiakkaalta ei veloiteta toimituskuluja. Harmanille
kohdan 5 mukaisesti palautettavia tuotteita koskevat toimituskulut on esitetty
kohdissa 5.1 ja 5.2. Jokaisessa laskussa eritellään arvonlisäveron
prosenttiosuus ja määrä, mahdolliset lakisääteiset kierrätysmaksut sekä
toimitus- tai kuljetuskustannukset.
6.2 Peruuttaessaan sopimuksen kohdan 5.1 mukaisesti Asiakkaan täytyy maksaa
Tuotteiden palautuskustannukset, jos palautettavat Tuotteet vastaavat tilattuja
Tuotteita ja jos yksittäisten palautettavien tuotteiden kappalehinta on
alle neljäkymmentä (40) euroa. Muissa tapauksissa Harman maksaa Tuotteiden
palautuskustannukset.
7. MAKSU
7.1 Jollei muuta nimenomaisesti mainita kirjallisesti, maksu täytyy suorittaa
Verkkosivustolla ilmoitetulla maksutavalla rajoittamatta kohtaa 7.4.
7.2 Tiettyjen maksutapojen käyttö edellyttää, että asiakas täyttää niiden
vaatimukset (liittyen esimerkiksi asiakkaan luottokelpoisuuteen,
henkilöllisyyden todennukseen ja valtuutukseen). Tällaisista ehdoista
ilmoitetaan Verkkosivustolla.
7.3 Jos asiakas suorittaa maksun käyttäen kolmannen osapuolen myöntämää
luottokorttia tai sähköistä maksutapaa, suoritukseen sovelletaan kortinmyöntäjän
tai pankin sopimusehtoja. Harman ei ole osallisena Asiakkaan ja kortinmyöntäjän
tai pankin välisessä suhteessa. Kolmannen osapuolen maksupalvelun tarjoaja
välittää Asiakkaan maksun Asiakkaan luottokortinmyöntäjän tai pankin
kautta. Harman ei käsittele Asiakkaiden maksuja vaan ainoastaan kolmannen
osapuolen tarjoajien toimittamia maksutietoja.
7.4 Jos Asiakas
laiminlyö maksuvelvollisuuttaan, Asiakkaan täytyy maksaa erääntynyt summa sekä
lakisääteinen viivästyskorko lisättynä puolellatoista (1,5) prosenttiyksiköllä
laskettuna maksun eräpäivää seuraavasta päivästä lukien. Harman pidättää
oikeuden vaatia ylimääräisiä vahingonkorvauksia maksun laiminlyönnistä.
8. TOIMITUS,
TOIMITUSPÄIVÄ, KULJETUS JA RISKI
8.1 Harman toimittaa tilatut Tuotteet Asiakkaan ilmoittamaan
toimitusosoitteeseen. Asiakkaan täytyy jokaisen tilauksen yhteydessä ilmoittaa,
käytetäänkö toimitusosoitteena laskutusosoitetta. Asiakas voi myös antaa muun
toimitusosoitteen.
8.2 Toimitukset ovat mahdollisia vain Suomessa sijaitseviin osoitteisiin mutta
ei postilokeroihin. Tilatut Tuotteet toimittaa Harmanin palkkaama
kuljetusyhtiö.
8.3 Tilaukset toimitetaan mahdollisimman pian tilauksen vahvistamisen ja
Asiakkaan valitseman maksutavan käsittelyn jälkeen. Jollei muuta ilmoiteta, Harman
pyrkii toimittamaan tilatut Tuotteet Asiakkaalle pääsääntöisesti kymmenen (10)
arkipäivän kuluessa ja enintään kolmenkymmenen (30) arkipäivän kuluessa.
Toimituksia tehdään arkipäivisin klo 9.00–17.00.
8.4 Pääsääntöisesti Asiakkaiden ei ole mahdollista tilata Tuotteita, jotka ovat
väliaikaisesti lopussa. Jos näin kuitenkin tapahtuu, Harman ilmoittaa
Asiakkaalle, milloin kyseistä tuotetta tulee jälleen saataville.
8.5 Jos Asiakas ei ole paikalla ensimmäisenä arkipäivänä, jona tilatun Tuotteen
toimitusta yritetään, kuljetusyhtiö yrittää Tuotteen toimitusta uudelleen
seuraavana arkipäivänä. Tilattu Tuote yritetään toimittaa Asiakkaalle yhteensä
kolme (3) kertaa. Jos Asiakas ei pysty vastaanottamaan Tuotetta, Asiakas saa
postitse toimitettavalla kortilla puhelinnumeron, johon soittamalla Asiakas voi
sopia uuden toimitusajan.
8.6 Ilmoitetut toimituspäivät ja -ajat ovat vain arvioita, eikä niitä katsota
ehdottomiksi määräajoiksi. Jos Asiakas ei täytä jotakin velvollisuuttaan
Harmania kohtaan, kuten maksuerissä tapahtuvaa tai muuta ennakkomaksua,
Harmanilla on oikeus keskeyttää Tuotteiden toimitus. Jos toimitus viivästyy
johtuen siitä, että Asiakas ei ole antanut selviä ohjeita liittyen toimituksen
suorittamiseen tai muuhun seikkaan, toimittanut muuta toimitukseen tarvittavaa
tietoa ja/tai toiminut muulla toimituksen edellyttämällä tavalla, tai että
Harmanista riippumattomat olosuhteet estävät toimituksen ajoissa, toimitusaikaa
lykätään siinä määrin kuin toimitus on viivästynyt tai estynyt.
Jos Harmanin on
mahdotonta tai vaikeaa täyttää toimitukseen tai toimitusaikaan liittyvät
velvollisuutensa johtuen odottamattomista olosuhteista, joihin Harman ei voi
vaikuttaa, kuten liikekannallepanosta, sodasta, terroriteosta, kapinasta,
lakosta, toiminnan keskeytymisestä, kuljetuspalvelun puutteesta, vaikeuksista
raaka-aineiden hankinnassa tai muusta ylivoimaisesta esteestä, toimitusaikaa
lykätään siinä määrin kuin toimitus on viivästynyt tai estynyt. Jos tilanne
jatkuu pidempään kuin kolme (3) viikkoa, Asiakkaalla ja Harmanilla on oikeus
purkaa sopimus. Tällöin Harman sitoutuu hyvittämään Asiakkaan tekemän maksun
mahdollisimman pian. Jos Tuotteen toimitus viivästyy tai jos sopimusta ei voida
täyttää kokonaan tai osittain, Harman ilmoittaa Asiakkaalle viipymättä tultuaan
tietoiseksi viiveestä tai häiriöstä.
8.7 Ennenaikaiset osittaistoimitukset ovat sallittuja koska tahansa. Asiakas on
velvollinen ottamaan vastaan tällaisia toimituksia Harmanilta. Ehtoja
sovelletaan myös osittaistoimituksiin.
8.8 Asiakas kantaa Tuotteeseen liittyvän taloudellisen vastuun ja riskin
toimitushetkestä lähtien.
9. OMISTUSOIKEUDEN
PIDÄTYS
9.1 KAIKKI HARMANIN TOIMITTAMAT TUOTTEET OVAT HARMANIN OMAISUUTTA, KUNNES
SOPIMUKSEN MUKAINEN MAKSU ON KOKONAISUUDESSAAN SUORITETTU, MUKAAN LUKIEN MAHDOLLINEN
KORKO JA MAKSUN PERIMISESTÄ AIHEUTUNEET KULUT.
9.2 Jos kolmas osapuoli väittää, että sillä on oikeuksia Harmanin toimittamiin
Tuotteisiin, joiden osalta Harman on pidättänyt omistusoikeuden, tai haluaa
perustaa oikeuden Tuotteisiin tai takavarikoida Tuotteet, Asiakkaan tulee
ilmoittaa asiasta viipymättä Harmanille.
9.3 Jos Harman peruuttaa sopimuksen ja ottaa Tuotteet takaisin, Harmanilla on
aina oikeus, mutta ei velvollisuutta, myydä Tuotteet yhdelle tai useammalle
kolmannelle osapuolelle rajoittamatta Harmanin oikeutta täyteen korvaukseen
vahingoista, joita Harmanille aiheutuu Asiakkaan sopimuksen laiminlyönnistä.
10. SOPIMUKSEN VASTAAVUUS JA TAKUU
10.1 Harman takaa, että Tuotteet vastaavat sopimusta, tarjouksen teknisiä
tietoja, kohtuullisia hyväkuntoisuuden ja/tai käyttökelpoisuuden vaatimuksia
sekä sopimuksen muodostumishetkellä voimassa olleita lakeja ja/tai
viranomaisten määräyksiä. Tuotteita koskevia muita teknisiä tietoja on
saatavilla Verkkosivusto(i)lla.
10.2 Harmanilta ostettuihin Tuotteisiin voidaan liittää valmistajan takuu, kun
Asiakas ei osta Tuotteita ammatillisiin tai liiketoiminnallisiin tarpeisiin.
Tätä koskevaa tietoa on Asiakkaan saatavilla kyseisen Tuotteen pakkauksessa tai
Verkkosivusto(i)lla. Valmistajan takuu ei rajoita Asiakkaan lakisääteisiä
mahdollisuuksia oikeuksiin tai vaatimuksiin Harmania kohtaan. Harman sitoutuu
täysin noudattamaan laillisia velvoitteita, jotka sillä on myyjänä liittyen
Asiakkaalle myytävien Tuotteiden vaatimustenmukaisuuteen.
10.3 Mikäli Tuotteet eivät täytä vaatimuksia, Harman sitoutuu korjaamaan tai
vaihtamaan kyseisen Tuotteen kohtuullisessa ajassa näiden Ehtojen sekä
sovellettavien lakien mukaisesti.
10.4 Lakisääteinen takuuaika on kaksi (2) vuotta lukien Tuotteen toimituspäivästä.
Lasku toimii takuutodistuksena.
10.5 Mikäli Tuotteessa ilmenee vika, joka on aiheutunut Tuotteen epäpätevästä
tai virheellisestä käytöstä, altistamisesta ulkoisille tekijöille Asiakkaan
toimesta, purkamisesta tai Asiakkaan tarkoituksellisesta tai törkeän
huolimattomasta toiminnasta, Asiakas ei voi esittää Harmania kohtaan
vaatimuksia takuuseen vedoten.
10.6 Jos Asiakas esittää vaatimuksen vedoten (lakisääteiseen) takuuseen, hänen
tulee auttaa Harmania tarvittavassa laajuudessa esimerkiksi tutkimaan
olosuhteita, joissa Tuotetta on käytetty, sekä Tuotteen asennustapaa.
11.
IMMATERIAALIOIKEUDET
11.1 Kaikkien Harmanin myymiin ja toimittamiin Tuotteisiin liittyvien
immateriaalioikeuksien omistaja on Harman tai sen toimittajat tai alihankkijat,
mukaan lukien Harmanin yhteistyökumppanit tai siihen sidossuhteessa olevat
tahot, ja tällaiset oikeudet muodostuvat yksinomaan Harmanille tai sen
toimittajille tai alihankkijoille. Niihin sisältyvät tekijänoikeudet,
patenttioikeudet, tavaramerkkioikeudet, mallioikeudet, tietotaito, oikeus
toiminimeen, luettelo-oikeudet ja yksinomaiset lisensointioikeudet.
12. VASTUU
12.1 Harmanin vastuu Asiakasta kohtaan arvioidaan kohtien 12.2 ja 12.3
perusteella:
12.2 Harmanin korvausvastuu huolimattomuudesta aiheutuvista vahingoista rajoittuu tyypillisiin ja kohtuullisesti ennakoitaviin vahinkoihin, jotka johtuvat olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomuksesta. Olennainen velvoite on sopimuksen tarkoituksen toteutumisen edellytys, jonka täyttymiseen Asiakas luottaa tai saattaa luottaa.
12.3 Yllä oleva vastuun rajoitus ei koske Harmanin korvausvastuuta henkeä tai fyysistä koskemattomuutta uhkaavista rikkomuksista, tahallisista väärinkäytöksistä ja törkeästä tuottamuksellisuudesta.
13. MUUT ASIAT
13.1 Jos jokin näistä Ehdoista on pätemätön tai katsotaan mitättömäksi tai
ei-sitovaksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.
13.2 Mitään näihin
Ehtoihin perustuvia Asiakkaan oikeuksia ja velvollisuuksia ei voi siirtää,
jollei näissä Ehdoissa ole muuta ilmoitettu tai jollei Asiakas ole
nimenomaisesti sopinut siitä kirjallisesti Harmanin kanssa.
13.3 Näiden Ehtojen luvut ja otsikot on laadittu ainoastaan lukemisen avuksi,
eivätkä ne voi vaikuttaa Ehtojen sisältöön tai merkitykseen.
13.4 Jollei päinvastainen tulkinta ole kohtuullisesti katsottuna ilmeinen,
näissä Ehdoissa viittaukset sukupuoleen sisältävät kaikki sukupuolet,
viittaukset yksikköön sisältävät myös monikon ja päinvastoin ja Ehdoissa
määritellyn sanan kaikilla taivutusmuodoilla on määritelmää vastaava merkitys.
14. VALITUKSET
14.1 Jos Asiakas ei ole tyytyväinen tapaan, jolla Harman täyttää tai on
täyttänyt sopimuksen, Asiakas voi toimittaa yksityiskohtaisen ja selkeästi
kuvatun valituksensa Harmanille kohtuullisessa ajassa.
14.2 Jos Asiakas haluaa esittää kysymyksen ja/tai valituksen liittyen Harmanin
toimittamiin Tuotteisiin, hän voi ottaa yhteyttä Harmanin asiakaspalveluun.
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa puhelimitse numerossa +35 80972522301 tai sähköpostitse osoitteessa
customer.support@harman.com (maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00).
14.3 Harman vastaa saamiinsa valituksiin kymmenen (10) arkipäivän kuluessa
valituksen vastaanottamisesta. Jos valitukseen vastaaminen vaatii pidemmän
ajan, Harman lähettää kyseisen ajan kuluessa asiakkaalle vahvistuksen siitä,
että se on vastaanottanut valituksen. Tämä vahvistus sisältää myös arvion
siitä, milloin Asiakas voi saada varsinaisen vastauksen valitukseensa.
15. SOVELLETTAVAT LAIT JA TUOMIOISTUIN
15.1 Harmanin ja Asiakkaan välisiin velvoitteisiin, Verkkosivustoon, näihin
Ehtoihin sekä niihin liittyviin kaikkiin sopimuksellisiin ja sopimuksen
ulkopuolisiin velvoitteisiin sovelletaan Suomen lakia. YK:n kansainvälinen
kauppalaki (CISG) (Wien, 11.4.1980) suljetaan nimenomaisesti pois.
____________________________________________
Peruutuslomakkeen malli
(Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa tämän sopimuksen näiden Ehtojen kohdan 5 mukaisesti)
— Vastaanottaja:
HARMAN CONSUMER FINLAND OY
KÖYSIKUJA 1, 01640 VANTAA
SERVICE CLIENT
SÄHKÖPOSTIOSOITE: CUSTOMER.SUPPORT@HARMAN.COM
PUHELINNUMERO: +35 80972522301
— Tällä ilmoituksella haluan/haluamme (*) peruuttaa solmimani/solmimamme (*) myyntisopimuksen, joka koskee seuraavia Tuotteita:
— Tilauspäivä (*)/vastaanottopäivä (*):
— Asiakkaan nimi:
— Asiakkaan osoite:
— Asiakkaan allekirjoitus (vain, jos ilmoitus tehdään paperisella lomakkeella):
— Päivämäärä:
(*) Poista sopimaton vaihtoehto.